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OBJETIVOS E MÓDULOS

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Objetivo Geral:
- Aplicar e fazer aplicar os requisitos da norma de uma forma eficaz
- Gerir o sistema de gestão da qualidade

Objetivos Específicos:

No final desta ação, os formandos deverão conseguir:
- Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos;
- Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001:2015 e sua aplicação prática;
- Identificar as fases necessárias à implementação dum Sistema da Qualidade;
- Identificar as fases do processo de certificação.

 

Módulos:Introdução à Ação
Mód. I. Os 7 Princípios de Gestão da Qualidade
Mód. II. Definições e Conceitos sobre Sistemas de Gestão da Qualidade
Mód. III. As normas da família ISO 9000
Mód. IV. O Ciclo de melhoria contínua (PFCA)
Mód. V.  A Abordagem por Processos
Mód. VI. Pensamento baseado no risco
Mód. VII. Análise dos requisitos da ISO 9001:2015
Avaliação e Encerramento do Curso